Small Data de Martin Lindstrom

En un mundo obsesionado con crear nuevas tendencias, el neurótico gurú del comportamiento del consumidor Martin Lindstrom ha desarrollado un método para lograr lo que toda empresa quiere: comprender los deseos más profundos de sus clientes y convertirlos en productos, marcas o en sus negocios innovadores.

Empleado por las compañías multinacionales más grandes del mundo, Lindstrom observa aproximadamente trescientas noches al año con los consumidores en sus propios hogares. Y es que, como si fuera un Sherlock Holmes moderno, entrando en sus dormitorios y registrando sus frigoríficos, Lindstrom acumula muy poca información sobre la vida cotidiana de sus anfitriones.

Una observación que casi siempre lo lleva a encontrar un deseo insatisfecho o no reconocido que será la base de algo nuevo como resultado. Porque, como él mismo asegura, el deseo se manifiesta de una u otra forma cientos de veces al día con numerosos rostros y apariencias.

pequeños detallesCombinando la escritura de viajes con la psicología forense y las historias de detectives, Lindstrom explica cómo detectar pequeñas pistas que nos informan sobre las grandes tendencias, seguramente será una lectura obligada para cualquiera que busque comprender mejor los factores que motivan las compras de los consumidores.