Autor:
Editorial: Gestión 2000
Fecha de publicación: 01/11/2007
Resumen de Aprenda a tratar con gente conflictiva de
En algún momento del día, especialmente en el trabajo, es posible que tengas que lidiar con una persona difícil. Esto puede alterarlo y afectar su comportamiento al ser violento, impaciente o muy emocional, o una combinación desastrosa de los tres.
Comprender qué hace que ciertos tipos de personas se comporten de manera disruptiva puede ayudarlo a reducir su nivel de estrés y permitirle trabajar de manera más eficiente.
Este libro, escrito como una guía, trata de darle puntos de referencia sobre cómo tratar con personas difíciles.
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