Las 12 únicas maneras de captar clientes de Mónica Mendoza Castillo

¿Quién paga tu salario? ¿El dueño de la empresa para la que trabaja? ¿Accionistas? No: el cliente. Sin ella, no puede pagar sus salarios. El nuevo consumidor, potenciado sobre todo por las nuevas tecnologías, es el protagonista del mercado, ya que sus decisiones de compra determinan quién vive y quién desaparece.

En la sociedad actual, donde la oferta es cada vez más amplia y variada, los clientes se han vuelto más exigentes y se han convertido en usuarios omnicanal. Por lo tanto, los entornos online y offline ya no existen, sino que coexisten e interactúan entre sí.

Con este nuevo usuario omnicanal en mente, ¿cuáles son los canales de comunicación/publicidad? ¿Cuál es más efectivo para mi empresa dado mi mercado, comunidad y presupuesto? Las respuestas a todas estas preguntas están en tus manos. ¿Deberíamos empezar?