Autor:
Editorial: Deusto
Fecha de publicación: 01/11/2007
Resumen de Psicología y técnica de la conversación de venta de
«El propósito de vender es crear, profundizar, expandir y mantener relaciones productivas y duraderas con clientes satisfechos». “Cuando el cliente, mirando hacia atrás, está satisfecho con la compra que ha realizado, la técnica de venta utilizada debe considerarse una técnica correcta y legítima”. el autor proporciona a los lectores algunas pautas prácticas de comportamiento en el trato con los clientes.
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